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服务条款
请在预订前仔细阅读这些条款和条件,因为它们包含有关您的权利和义务的重要信息,您将受其约束。

这些预订条件与我们网站上的信息以及您的优惠券一起构成我们与您之间的完整协议,涵盖通过 Runtour 进行的所有预订,包括在 Runtour 网站上进行的预订。
1. 简介
1.1
请在预订前仔细阅读这些条款和条件。通过向我们进行预订,您同意受这些条款和条件的法律约束,因为它们可能会不时修改并发布在我们的网站上,以及网站中包含的其他信息以及您的优惠券上显示的信息。另请注意,由于您直接与供应商签订合同,因此您也可能受其预订条款和条件的约束。
1.2
如果您不希望受这些条款和条件的约束,那么很遗憾您不能通过我们的网站下订单。
2. 订购
2.1
要下订单,您必须遵循我们网站订购页面上列出的订购程序。所有订单必须在您出发前至少 24 小时下达。
2.2
我们有权代表供应商拒绝您下的任何订单。我们不保证成功地为每个预订请求分配供应商。如果我们无法将您的预订请求分配给供应商,我们将发送电子邮件通知您这一事实。我们可能会提供替代方案,但可能需要额外收费。我们将代表供应商向您在订购时提供给我们的电子邮件地址发出预订凭证,以确认您的预订请求。仅当您的预订成功分配后,才会提供供应商详细信息。根据第 3.3、4 和 5 条的规定,供应商将在预订凭证中规定的日期履行订单。
2.3
您确认,您为从供应商处购买服务而向我们提供的所有详细信息均正确无误,您使用的信用卡或借记卡属于您本人,并且有足够的资金或信用额度来支付服务费用。我们保留在向您提供服务之前验证您的信用卡或借记卡详细信息的权利。如果无法验证且未付款,我们保留代表相关供应商取消预订的权利,供应商将不会提供服务。
2.4
对于成功分配给供应商的预订,我们将生成一张凭证,其中详细说明您的旅程详细信息、供应商详细信息和您的唯一凭证号。您有责任在旅行前检查凭证上的预订详细信息,如果有任何错误,请通知我们。如果在提出请求时输入的详细信息不正确,Runtour 概不负责。您必须在旅程开始时向司机出示此凭证。如果您未出示预订凭证,供应商可以拒绝接送。
2.5
车辆类型和描述:请注意,预订私人接送服务时,车辆类型可能是(有限)范围内的任何类型,具体取决于目的地,我们不会说明您可能收到的确切车辆类型。
3. 价格和付款
3.1
服务价格详情以及付款和交付程序均显示在我们的网站上。任何服务的适用价格均为您下订单的日期和时间在我们网站上显示的价格。我们网站上任何服务的价格可能会在您下订单之前发生变化。我们尽力确保我们网站上显示的价格准确无误,但您的订单价格需要我们作为验收程序的一部分进行验证(请参阅下面的第 3.2 条)。在确认服务价格后接受这些条款和条件,即表示您放弃了使用计价器计算服务费用的权利。
3.2
如果服务的正确价格高于订单中所述的价格,我们将通知您,您可以取消订单并决定是否以正确的价格订购服务。如果您取消订单,您将收到已支付的全部款项的退款。
3.3
除非另有说明,否则报价均为每辆车的价格。
3.4
您必须在订购时使用信用卡或借记卡付款,如我们网站的订购页面所示。我们接受的信用卡列于我们网站的订购页面。发卡机构向我们收取手续费,如果您使用信用卡/借记卡付款,我们会将这笔费用转嫁给您。
3.5
如果您通过代表我们的分代理进行预订。在我们收到全额付款之前,您与我们之间没有提供服务的合同。在我们收到全额付款之前,Runtour 不会对任何已确认的服务承担任何责任。一旦我们收到分代理的付款,我们就可以向供应商进行预订。
4. 特殊要求
如果您有任何特殊要求,请在预订时告知我们。我们将尽力将所有此类要求转达给供应商,但我们不能保证这些要求会得到满足,如果这些要求没有得到满足,我们对您不承担任何责任。

任何修改请求必须以书面形式通过电子邮件发送给我们,电子邮件地址为 runtour@126.com
5. 您自行更改和取消
您可以在预订的接送日期的第一个(或唯一)航段前 1 天(24 小时)直接在线取消,或仅在中国办公时间内致电,取消将从收到之日起生效。我们中国办公时间以外的修改将不予接受。虽然我们会尽力协助,但我们不能保证任何修改请求都会得到满足。距离用车时间24小时以外无损取消。距离用车时间24小时以内(含),收取100%订单费用。变更也一样。
6. 供应商的变更和取消
如果供应商需要对您已确认的服务进行重大变更或取消服务,我们将尽快通知您。我们还将尽一切合理努力为您寻找替代的合适服务,且不收取额外费用,但我们对您不承担任何进一步的责任。
7. 我们的责任
7.1
我们充当预订代理。因此,我们不对实际提供的服务承担任何责任。我们的责任仅限于在我们的网站上发布有关供应商提供的服务的信息;将预订信息传递给供应商,并通知您预订条款的任何强制变更。对于我们真诚传递给您的任何转让信息,我们不承担任何责任。我们不对任何疾病、伤害、死亡或任何类型的损失承担任何责任。这包括您或您的团体可能携带的任何行李或个人物品的丢失、损坏或被盗。任何损失、伤害、疾病或死亡索赔应直接向供应商提出,或可根据您的保险条款进行承保。我们只对因我们自己的疏忽而产生的索赔承担责任。
7.2
提供的转让描述取自供应商提供给我们的信息,我们不对此类信息中的任何不准确之处承担责任,也不对供应商未告知我们的设施变更承担责任。
7.3
如果我们因任何原因被判定对您负有责任,我们对您的最大责任仅限于您预订费用的两倍(如果不是预订中的每个人都受到影响,则为该费用的适当比例)。我们不排除或限制因我们的疏忽或我们的任何员工在工作过程中的疏忽而导致死亡或人身伤害的任何责任。
8. 不可抗力
不可抗力是指如果我们或供应商因我们或供应商无法控制的不可预见的情况而不得不取消或更改任何服务,我们或供应商都不会向您支付赔偿。这些情况包括但不限于事故和相关延误、计划外的游行、示威和有组织的破坏、警察行动、不可预见的道路危险、恐怖活动及其后果或此类活动的威胁、骚乱、任何政府或其他国家或地方当局的行为、劳资纠纷、自然或核灾难、火灾、恶劣天气条件或我们或供应商无法控制的其他类似事件。
9. 您的责任
9.1
您有责任携带预订凭证出行,该凭证列出了抵达指示(每个机场都不同)和所有相关的当地紧急联系电话以及当地办事处的重新确认时间和联系电话。这些内容在您的预订凭证和网站上有明确说明。如果您未携带预订凭证出行,我们和供应商均不对任何服务损失或其他损失承担任何责任。
9.2
如果您的航班改道,我们建议您尽快联系预订凭证上提供的 24 小时热线,因为他们可能能够帮助您找到替代的接送安排。请注意,我们和供应商均不承担此类替代安排的费用。根据其条款和条件,航空公司有责任将您运送到您原来的目的地机场。
10. 如果您有投诉
10.1
如果您遇到服务问题,请立即使用预订凭证上提供给您的号码致电我们,我们将立即代表您与供应商调查此事并解决问题。在此阶段未能将您的投诉通知我们,将影响我们调查投诉事项的能力以及您根据与供应商的合同享有的权利。
10.2
如果您在返回时遇到与向我们预订的服务相关的任何服务问题,您应通过电子邮件 runtour@126.com 或致电我们的客户部门 +86 188-6532-6780将其发送给我们。我们将与供应商联系,并努力在通知后的 28 天内解决所有服务问题。
10.3
请注意,任何投诉必须在返回预订日期后的 15 天内以书面形式收到。(如果仅是出境转机 - 则在此日期后的 15 天内)。
11. 一般规定
11.1
如果您希望依赖这些条款和条件的任何变更,您应确保尽快以书面形式与我们达成此类变更。
11.2
我们可随时转让或分包我们根据这些条款和条件享有的任何或所有权利和义务。
11.3
我们可不时更改这些条款和条件,并在我们的网站上发布新版本,此后我们网站的所有使用均受新版本的约束。您必须定期查看网站上的条款和条件。任何服务的购买均受您订购时适用的条款约束。
11.4
不是我们协议或与供应商的协议一方的人根据《1999 年合同(第三方权利)法》无权强制执行任何协议的任何条款,但这不影响除该法之外存在或可获得的任何另一方的权利或补救措施。
11.5
如果本条款和条件中的任何规定或条款因任何原因成为或被宣布为非法、无效或不可执行,则该条款或规定应被删除,但所有其他条款仍然有效。
11.6
我们的条款和条件以及您对我们网站的使用受香港法律管辖,如果根据我们的合同发生任何争议,您同意接受英国法院的专属管辖权。
11.7
任何一方未能行使本协议项下的任何权利或补救措施并不构成对该权利或补救措施的放弃。
11.8
这些条款和条件,连同隐私政策、任何订单和付款方式说明(如果有),取代先前适用于使用我们的网站和/或代表供应商销售服务的所有其他条款和条件。
12. 社交媒体条款和条件
请仔细阅读本许可协议。它包含影响您合法权利的重要条款。当您发送主题标签 #Runtour 时,即表示您同意受本许可协议条款的约束。
12.1
您声明并保证您已年满 18 岁。
12.2
您声明并保证您 (a) 拥有并控制您许可的内容的所有权利、所有权和利益,或者您拥有发布和使用此类内容所需的所有权利、许可和同意(包括但不限于使用内容中提及或出现的任何第三方的姓名、图像和肖像的权利);(b) 拥有向 Runtour 及其关联公司、代理商、代表、被许可人和受让人提供下文第 4 节规定的许可和权利所需的所有权利;并且 (c) 已遵守与获取和/或制作内容相关的所有适用法律和法规。就本协议而言,“内容”指照片、文本、图形、动态图像、声音、插图或任何其他材料(包括任何相关元数据或位置信息)(统称“内容”)。为澄清起见,内容还包括您允许 Runtour 根据平台确定的授权程序从第三方社交媒体平台(如 Instagram、Twitter、Facebook 和微博)访问的任何个人资料信息。
12.3
您特此授予 Runtour 非排他性、免版税、全球性、永久性、不可撤销和完全可再授权的许可,以使用、复制、修改、改编、发布、翻译、创作衍生作品、分发、表演和公开展示您提交的全部或部分内容,在 Runtour 的社交媒体帐户上,在 Runtour 的任何数字平台(包括网站、应用程序和电子邮件)上,以及在第三方网站和应用程序上用于任何目的,包括促销和宣传目的。为澄清而非限制目的,(a) 本许可包括且您明确同意 Runtour 使用和公开展示您的姓名、图像、肖像和个性的权利;(b) 本许可中的任何内容均不会将您的内容所有权转让给 Runtour。本许可中的任何内容均不要求 Runtour 以任何特定方式或在特定平台上使用或发布您的内容,或使用或发布您的内容。
12.4
您的内容中包含或描述的任何声明、评论或主张均反映您的真实观点和体验。在您的内容中引用或描述品牌、产品或服务时,您进一步同意披露您与 Runtour 或其他第三方品牌或卖家可能存在的任何实质性联系(例如,如果您是员工、付费博主或免费产品/服务的接受者)。您还同意根据 Runtour 的要求提供与这些声明、评论、主张、观点和体验相关的支持信息或文件。
12.5
您明白,您不会因 Runtour 使用您的内容而获得本许可协议中所述的报酬。我们各自承担与本许可协议相关的费用。
12.6
您同意采取 Runtour 合理要求的任何行动(包括执行文件),以实施、完善或证明本许可协议中规定的陈述和/或许可和权利。
12.7
您同意您不会提交以下内容:

侵犯他人的任何专利、商标、商业秘密、版权或其他知识产权或专有权利;包含非法、诽谤、中伤、淫秽、色情、猥亵、暗示性、暴力、骚扰、威胁、辱骂、煽动性、欺诈或其他令人反感的材料;展示、描述或鼓励使用可能冒犯、不适当或有害于 Runtour 或任何其他人的产品或服务,或以违反与产品有关的任何说明或警告的方式描述产品的使用;侵犯或侵害他人的宣传、隐私或数据保护权利;或对个人、公司、产品或服务做出或包含虚假或误导性的陈述、主张或描述。在不限制上述条款的情况下,您同意在制作内容时,您未对他人造成情感困扰或虐待,未公开羞辱他人,未袭击、跟踪或威胁他人,未未经许可进入私人财产,未冒充他人或歪曲您的从属关系、头衔或权限,也未以其他方式从事可能导致伤害、死亡、财产损失和/或任何类型责任的任何活动。如果 Runtour 自行决定认为发生了任何此类活动,则 Runtour 将拒绝和/或删除任何内容。
12.8
在法律允许的最大范围内,您同意免除、解除并赔偿 Runtour 及其员工、承包商、赞助商或根据 Runtour 许可或授权行事的任何其他人员因发布或使用您提交的内容或您就此类内容提供的名称、图像、肖像、角色或其他信息而产生的任何责任、索赔、损害、判决、成本、损失、费用(包括合理的律师费)。您进一步同意放弃您可能拥有的与本许可协议相关的任何禁令救济权利。
12.9
这是您与 Runtour 之间就您许可的内容达成的完整协议。如果法院认定本许可协议的任何条款在任何方面不合理或不可执行,您同意本许可协议仍将在法院认定合法可执行的最大范围内执行。
12.10
本许可协议将受香港适用法律管辖,不考虑其法律选择规则。本协议中的任何内容均不得解释为 Runtour 放弃根据普通法和法规对内容的权利(例如公共领域权利和合理使用权)。
客服专线:+86 188-6532-6780(工作时间:早9点 - 晚7点)
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